Asistencia con SSPro

El equipo de asistencia de SSPro® está comprometido a proporcionar a sus clientes el mejor servicio técnico posible. En caso de no haberlo hecho todavía, visite las páginas Preguntas más frecuentas y Tutorial para principiantes en las que podrá encontrar respuestas para las preguntas más comunes.

Muchos de los problemas se solucionan al mantener el equipo al tanto de las últimas actualizaciones de Windows. Además, asegúrese de tener instaladas las últimas versiones de los programas que desea tener supervisadas.

Por favor, consulte nuestros Tutoriales sobre la configuración de los programas antivirus y el firewall

Si no encuentra la respuesta a su pregunta en nuestra página de preguntas más frecuentes, puede enviarnos un correo electrónico a support@gpsoftdev.com. Para que podamos ayudarle de la mejor manera posible, no olvide incluir en el mensaje la siguiente información:

  • la versión de SSPro que tiene instalada en su equipo
  • la versión del sistema operativo de su equipo (Windows 10, 8, 7, Vista, XP, Windows Server 2012, 2008, 2003)
  • el tipo y la versión de su navegador web (Edge, IE, Firefox, Chrome, Opera, etc.)
  • el(los) programa(s) de chat utilizados (en caso de que corresponda)

Haremos todo lo posible para responder a su correo a la mayor brevedad posible. La mayoría de las consultas obtienen respuestas en el plazo de 24 horas.

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